Privacy Policy

Ko se vpišeš k nam ali ostaršem kontaktirate našo inštitucijo na Celovški cesti 172 v Novem Mestu, poberemo osnovne informacije. Ime učenca, starost, vrsto predmeta, ki ga potrebuje, telefonsko številko. Kaj še? Seveda podatke za račun, če so potrebni. Nekateri starši nam pošljejo tudi e-mail s podatki o težavah, s katerimi se sooča njihov otrok pri učenju. To je koristno. Vedeti moramo, ali je učenec slab v matematiki ali mu gre bolje v slovenščini. Nekatere podatke zbiramo tudi preko telefonskih pogovorov ali osebnih sestankov. In ja, včasih podatke dobimo tudi preko spletnega obrazca na naši spletni strani.

Tvoje podatke uporabljamo zgolj zato, da ti nudimo odličen pouk in da se z tabo lahko pogovarjamo glede napredka. Pošljemo ti obvestila o terminih, potrdimo rezervacije inštrukcij in te sproti obveščamo o rezultatih testov. To je osnovnega. Podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Nikoli nismo to storili in nikoli ne bomo. Ali jih delimo z drugimi? Ne, razen če je to potrebno za izvedbo storitve. Recimo, da pošljemo podatke računovodji samo zato, da lahko naplača račun. Toda tudi tukaj se podatki ne pojavljajo nikjer drugod. Tehnično povedano: podatke čuvamo samo v lokalnih datotekah in v našem CRM sistemu, ki je zabezpečen.

Svojo pisarno in podatke varujemo resno. Fizične datoteke so v zaprtem sejfu. Digitalne datoteke so zaščitene s šifriranjem in dostopom samo za naš tim. Svoje glavnice je treba varovati. Ne delimo dostopnih podatkov in ne pustimo ključev na mizi. Če bi se primerilo kaj nenavadnega - kar je malo verjetno - te takoj obvestimo. Sledimo smernicam, ki jih predpisuje GDPR in slovenska zakonodaja. Kaj se zgodi, če nekdo pokuša prebiti našo zaščito? Imamo varnostne kopije in sistem za obnovitev podatkov. Kot pravim svojim učencem pri matematiki: vedno ima treba rezervni načrt.

Imaš pravico vedeti, katere podatke imamo. Lahko zahtevаš kopijo svojih podatkov kadarkoli. Pravi se temu pravo dostopa. Lahko nas tudi prosiš, da podatke popravimo, če so napačni. Recimo, če je tvoja telefonska številka krivo vpisana. Če se ne želiš, da shranimo neki podatek, nas lahko prosidš, da ga izbrišemo. To je pravo na pozabo. Vendar pa - in tukaj je ampak - nekateri podatki so potrebni za pravne obveze. Ne moramo izbrisati računa, če je potreben za davčne namene. Toda v veliki večini primerov se da aranžirati. Če imaš vprašanja, pokliči na +386 6 082 81 57 ali napiši na info@acelearning.si.

Če imaš kakršnakoli vprašanja glede te politike ali kako ravnamo s podatki, se lahko direktno obneseš z nami. Sedimo na Celovški cesti 172 v Novem Mestu. Pokliči nas med delavniki, najraje med 16. in 20. uro, ko je največ klicanja. Telefonska številka je +386 6 082 81 57. Ali pa napiši e-mail na info@acelearning.si in odgovor dobiš v enem delovnega dne. Mi smo tukaj zato, da odgovorimo na tvoja vprašanja - jasno in direktno, brez zavijanja besed.